Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin ketatnya persaingan bisnis kuliner. khususnya coffee shop, yang menuntut pelaku usaha untuk mengoptimalkan strategi promosi dan meningkatkan kualitas pelayanan. Skema Kopi Rangkasbitung dipilih sebagai objek penelitian karena memiliki tingkat persaingan yang tinggi dengan kafe-kafe sejenis di wilayah Rangkasbitung. Tujuan penelitian ini adalah untuk …