Image of PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA DEALER PRIMADELTA STARLESTARI RANGKASBITUNG
Penanda Bagikan

Skripsi

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA DEALER PRIMADELTA STARLESTARI RANGKASBITUNG

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan lokasi terhadap kepuasan konsumen pada Dealer Primadelta Staricstari Rangkasbitung. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode kuantitatif Populasi dari penelitian ini adalah accidental sampling. Analisis data menggunakan analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) terdapat pengaruh positif dan signifikan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen, (2) terdapat pengaruh positif dan signifikan lokasi terhadap kepuasan konsumen, dan (3) terdapat pengaruh yang signifikan kualitas pelayanan dan lokasi secara simultan terhadap kepuasan konsumen. Penelitian ini disimpulkan bahwa terdapat kualitas pelayanan dan lokasi terhadap kepuasan konsumen pada Dealer Primadelta Starlestari Rangkasbitung. Selanjutnya, disarankan agar Dealer Primadelta Stariestari Rangkasbitung meningkatkan kualitas pelayanan, memperhatikan lokasi, dan meningkatkan kepuasan konsumen. Juga disarankan untuk melakukan penelitian lebih lanjut, baik menggunakan variabel maupun metode yang lain sehingga hasilnya lebih komprehensif.

Ketersediaan
#
Perpustakaan Universitas La Tansa Mashiro S-MNJ 19111194 YUSRIL 2023
S-MNJ19111194
Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
S-MNJ 19111194 YUSRIL 2023
Penerbit
Rangkasbitung : Universitas La Tansa Mashiro.,
Deskripsi Fisik
xvii, 129 hal.;ilus.:27 cm
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
19111194
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Manajemen Pemasaran
Kepuasan konsumen
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar