Skripsi

PENGARUH STORE ATMOSPHERE DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PUTRA SEGAR (PS) KAFE DAN RESTO DI RANGKASBITUNG

---

Rangkasbitung merupakan salah satu kota yang menjadi pusat kegiatan ekonomi di Kabupaten Lebak. Laju pertumbuhan perekonomian serta perubahan teknologi informasinya pun semakin cepat. Hal ini menjadi salah satu faktor pendorong terciptanya persaingan ketat di dalam dunia bisnis, adapun usaha yang sedang berkembang atau banyak di minati oleh masyarakat ialah usaha kuliner makanan dan minuman, karena perubahanya gaya hidup mayarakat yang mau sebra praktis, maka masyarakt banyak memilih tempat-tempat makanan dan minuman siap saji, seperti kafe dan restroran. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Store Atmosphere Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Putra Segar (Ps) Kafe Dan Resto Di Rangkasbitung

Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif.

Poulasi yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 1.660 konsumen..Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah incidental sampling dimana pengambilan sampel dilakukan secara kebetulan sesuai dengan karakteristik yang telah ditentukan, dan jumlah sampel sebanyak 94 responden Pengumpulan data dilakukan dengan observası, kajian Pustaka dan kuesioner Pengujian teradap penelitian ini dilakukan dengan menggunakan uji instrument data, uji asumsi klasik, uji t dan uji F,menggunakan program IBM SPSS (statistic program for social science) v.20.

Hasil uji t menunjukan terdapat pengaruh secara parsial antara Store Atmosphere terhadap Kepuasan Konsumen Pada Putra Segar (Ps) Kafe Dan Resto Di Rangkasbitung. Hasil uji t menunjukan terdapat pengaruh secara parsial antara variabel Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen Pada Putra Segar (Ps) Kafe Dan Resto Di Rangkasbitung, Hasil uji F menunjukan bahwa ada pengaruh secara simultan antara Store Atmosphere Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Putra Segar (Ps) Kafe Dan Resto Di Rangkasbitung

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

S-MNJ 17111129 SITI 2021

Penerbit

Rangkasbitung : STIE La Tansa Mashiro., 2021

Deskripsi Fisik

xvi, 104 hal.:ilus,; 27 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

17111129

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Manajemen Pemasaran
Kepuasan konsumen

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Siti Ulpah Awaliah

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar