Loyalitas pelanggan adalah tujuan utama para perusahaan untuk mengembangkan bisnisnya, kekuatan pelanggan sebagai salah satu kunci sukses dalam bisnis. Setiap perusahaan menginginkan pelanggan yang memiliki loyalitas yang tinggi. Terlebih dengan persaingan yang ketat, agar mampu mempertahankan dan memenangkan persaingan haruslah memiliki pelanggan yang loyal. Dengan memiliki pelanggan yang loya…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Strategi Pemasaran Dan Mutu Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan. Strategi Pemasaran (XI) dan Mutu Pelayanan (X2) merupakan variabel independen dan Kepuasan Pelanggan (Y) merupakan variabel dependen. Metode penelitian ini digunakan dalam penelitian yaitu metode kuantitatif Popolasi yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 1163 orang pelang…
Di dalam suatu loyalitas pelanggan atau kesetiaan darisuatu pelanggan bahwasannya perusahaan ini masih terdapat terbilang sangat rendah diantaranya, berkurangnya loyalitas pelanggan terhadap suatu perusahaan, menurunnya tingkat pendapatan yang dialami oleh suatu perusahaan yang segnifikan dam sulitnya untuk menghubungi para pelanggan apabila suatu perusahaan mengalamipermasalahan yang dihadapi …