Skripsi

PENGARUH DISIPLIN KERJA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PADA RSUD dr. ADJIDARMO KABUPATEN LEBAK

---

Upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya pada dinas-dinas

atau instansi pemerintah dewasa ini, segenap aparatur pemerintahan dituntut untuk selalu berusaha meningkatkan profesionalitas kerja ker dengan berbagai metode dan pendekatan, agar selain dapat mewujudkan segala tujuan organisasi pemerintahan juga dapat secara maksimal memberikan pelayanan yang terbaik kepada publik. Dengan demikian, maka akan tercipta keselarasan, keharmonisan, dan keseimbangan antara kepentingan pemerintah dengan masyarakat atau publik itu sendiri. Peran penting yang berkaitan dengan pelaksanaan tugas, fungsi, serta tanggung jawab dalam pelayanan pasien ini secara umum di Indonesia makin dituntut untuk dapat dikelola dan dilaksanakan dengan sebaik-baiknya, profesional, cermat, cepat, dan tepat dalam melayani, dengan mengingat bahwa dari tahun ke tahun jumlah pasien yang berada di RSUD Dr. Adjidarmo Rangkasbitung terus bertambah. Kedisipilinan sangat diperlukan dalam setiap organisasi, lembaga, dinas, atau instansi, karena tanpa adanya sikap disiplin yang baik dari setiap pegawai maka pelaksanaan tugas-tugas atau kegaitan dalam organisasi tidak dapat berjalan dengan baik dan lancar sehingga pada akhirnya dapat merugikan organsasi itu sendiri. Disiplin kerja adalah suatu sikap menghormati, menghargai, patuh dan taat terhadap peraturan-peraturan yang berlaku, baik tertulis maupun tidak tertulis serta sanggup menjalankannya serta tidak mengelak untuk menerima sanksi-sanksi apabila melanggar tugas dan wewenang

yang diberikan kepadanya. Hipotesis yang diajukan diduga terdapat Pengaruh Disiplin kerja terhadap Kualitas Pelayanan pada RSUD dr. Adjidarmo Rangkasbitung. Metode yang digunakan adalah metod sorbet, populasi sebanyak 450 orang, sedangkan sampel yang digunakan sebanyak 78 orang. Alat yang pengumpulan data yang digunakan yaitu kuesioner, observasi dan dokumentasi. Teknik analisa data menggunakan uji kualitas data yatu validitas, reliabilitas dan hipotesis menggunakan korelasi produk moment dan Uji T.

Dari hasil perhitungan koefisiensi korelasi rank spearman di klsifikasikan ke dalam batas-batas nilai 'r' maka derajat keeratan hubungan antara variabel X dan variabel Y termasuk ke dalam katagori sangat kuat, karena terletak antara 0,91 dengan 100 yaitu 0,91

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

S-MNJ 103342104 GITA 2014

Penerbit

Rangkasbitung : STIE La Tansa Mashiro., 2014

Deskripsi Fisik

xiii, 97 hal.:ilus,; 27 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

103342104

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Manajemen Sumber Daya Manusia
Kinerja Pegawai

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Gita Muliana

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar