Pada dasarnya kepuasan konsumen adalah sesuatu tindakan dimana konsumen akan selalu merasa bahwa produk yang dia gunakan sesuai dengan keingian apa yang dia butuhkan. Mengatahui apa yang menjadi penyebab kepuasan menjadi masalah atau tidak ada masalah kepada kepuasan konsumen, dengan melihat kualitas produk dan harga sebagai penyebab terjadi atau tidaknya masalah terhadap kepuasan konsumen terh…