Bank Pembangunan Daerah Banten (Bank Banten) merupakan salah satu lembagakeuangan yang berperan penting terhadap pertumbuhan ekonomi di wilayah Banten, Tujuan utama Bank Banten KC Rangkasbitung adalah memberikan layanan perbankan yang berkualitas kepada nasabah dan memastikan pertumbuhan untuk keberlanjutan bisnisnya. Penulis menemukan satu fenomena dimana terdapat keluhan dari nasabah mengenai…