Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kredit Macet (NPL) terhadap Profitabilitas (ROI) pada perusahaan Bank Umum Milik Pemerintah yang terdaftar Di Bursa Efek Indonesia periode 2012-2016. Variabel independen dalam penelitian ini adalah Kredit Macet (NPL) dan Variabel dependennya adalah Profitabilitas (ROI) Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode deskriptif kuanti…
Pokok permasalahan dalam penelitian ini adalah seberapa besar Pengaruh Pelayanan Terhadap Kredit Penjualan Motor Pada PT PT Selaras Maju Sentosa Pandeglang Hal ini dapat disebabkan oleh tingginya volume transaksi sehingga terjadi hambatan dalam proses pelayanan yang diberikan oleh petugas kepada konsumen, seperti menunggu terlalu lama, kinerja petugas yang lamban, proses yang berbelit-belit, ka…
Pelayanan yang baik meliputi banyak hal yakni mulai dari pelayanan di depan (front office) berupa pendaftaran, pencarian informasi, penyediaan fasilitas fisik, formulir, kemudahan proses pengurusan kredit, kecepatan pencairan dan kemudahan dalam pengembalian angsuran kredit. Sementara itu timbal balik atas kepuasan dari debitur atas kinerja pelayanan PD BPR, mereka akan patuh terhadap perjanjia…