Penelitian dimaksudkan untuk memperoleh informasi terkait dengan kepuaan kerja pegawai yang dipengaruhi oleh kepemimpinan transformasional dan kualitas kehidupan kerja. Menggunakan metode kuantitatif survei dengan analisa jalur (Path Analysis) pada pegawai Dinas Pertanian dan Ketahanann Pangan Kabupaten Pandeglang dengan populasi berjumlah 77 dengan teknik pengambilan sampel menggunakan sampel …
Pelayanan yang baik meliputi banyak hal yakni mulai dari pelayanan di depan (front office) berupa pendaftaran, pencarian informasi, penyediaan fasilitas fisik, formulir, kemudahan proses pengurusan kredit, kecepatan pencairan dan kemudahan dalam pengembalian angsuran kredit. Sementara itu timbal balik atas kepuasan dari debitur atas kinerja pelayanan PD BPR, mereka akan patuh terhadap perjanjia…